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微信对于企业的战略意义

2022-09-08 围观热度 51微信专题

    微信是一款能在PC端和移动智能终端设备上使用的社交工具软件,它的移动化属性特别明显,能够实现即时通信和实时的碎片化沟通,能够零距离与全球任何一个持有移动终端、PC终端的人进行沟通。而且由于移动终端的特殊属性,可以打破时间界线进行沟通,这一属性使得微信在营销、企业管理、品牌传播上具有相当重要的意义。基于微信特殊的属性,当下微信被个人用户和企业用户广泛使用。希望企业重视起来,遵循微信电商实施的十大基本原则进行微信电商建设和微信应用,并且坚定不移地实施下去。

    微信的第二个属性,微信群和微信沟通的去中心化,使得人人都成为中心。员工、老板、高管、客户、供应商都在这个圈圈平台上成为一个独立的中心,大家在这个平台上自由平等地交流、表达,自由平等地发表自己的意见。这样去中心化的组织更趋向于自组织,能够形成自媒体与自商体、自组织的相互交互。这使得微信在企业应用中显得尤为重要,更符合时代发展的要求。

    微信的第三个属性,微信的网络化属性使得分布式管理成为可能,也就是说,企业、供应商、用户可以共同在这个平台上聚集全球资源,进行全球物资及人力资源的整合。微信的这一属性打破了二百多年来的工业化管理的理论体系,形成了新的商业规则和管理模式。因此,企业应该基于这些属性进行战略调整。

    第一,要调整为以用户为中心,因为随着商业的繁荣与物资的丰腴,用户每天面对的是海量的信息和海量的产品。企业为了能探知顾客的个性化需求,满足用户的体验式需求,就需要以用户为中心,让员工与用户进行零距离的交互,使员工与用户在信息沟通上零距离,从而满足用户的个性化需求。所以要求企业必须遵循微信电商实施的十大基本原则,以用户为中心进行战略调整,利用微信天然的社交属性和去中心化来满足客户的需求。

    第二,要把企业原来的金字塔状的、有中心化管理模式不断地微化打碎,从原来的串联形式变换成并联形式,也就是去中心化,激发每一个个体的主观能动性,让个体对个体,也就是让员工对客户,再把客户变成用户,让用户再去分享,影响用户,形成在企业大的平台上共生共荣,使资源能进能出。所有的参与方都在资源平台上进行价值交换,获得最大的利益。对企业来说,要外去经销商,内去中心层,使企业达到高效、能动、共赢的状态,形成并联的、平台化的经营模式。应用微信的零距离、网络化和分布式管理的天然属性,使外界的资源直接接入,去掉了经销商的中间毛利,对内使员工和每一个个体直接对接资源平台,让用户、供应商、设计者等参与方进行直接对接,去掉中间层。提高企业为用户服务的能力,发挥每个员工及参与方的能动性。

    第三,对每一个员工进行了微化,与平台都变成并联平台,在分布式、网络化、零距离的平台上,每一个个体或者每一个小组个体都成为一个网络结点。每一个结点又对外对接用户的需求和资源,变成一个对外接触的触点,充分发挥网络结点的作用,在每一个网络结点上都会是一个自媒体、自商体,同时与结点所接触的所有参与方形成自组织,进行零距离沟通、交互,探知客户需求并满足客户需求。

    综上所述,可以看出,由于微信的特殊属性,使它在企业未来的发展中有非常重要的战略地位。它的移动化、零距离、跨空间、即时性的属性,使它能够做到自黏性平台,去中心化,使人人成为中心,使企业成为平台,把个体并联在上面,充分整合资源,调动所有方面的积极性,为满足客户的个性化需求来高速运转。因此,企业在商业变革中必须重视微信电商的应用。


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