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口碑营销:你的目标群体是谁?

2022-05-16 围观热度 117常见问题
    在日常生活中,你很可能会遇到以下场景。王阿姨和李阿姨说:“我家上个月买的热水器挺好的。在大商场买可以打折。你也可以试一个。”这是生活场景里最简单的口碑营销。口碑营销的专业术语是“意见参考效应”,是指消费者在购买某一产品时,会咨询他人的意见,或者在购买并使用该产品后,主动向他人推荐该产品的过程。
    想让口碑营销成功,在选人上需要注意什么?
    1、意见群体是目标用户信任并愿意追随的群体。
    目标用户,能够给予“给意见群体”足够的信任,给意见群体是能得到目标用户支持,羡慕,渴望生活中的某一部分。比如歌手是粉丝的模仿者,运动员是运动爱好者的模仿者,时尚达人是年轻人的模仿者。
    2、彼此是一个可以互相交流,互相影响的群体。
    如果参考需要有效,目标群体应该相互交流和影响。这种意见交流越多越频繁,意味着你可以充分利用消费者之间的连锁反应,形成口碑传播。比如高端社区很少有人讨论“琐事”。不过家常琐事可以在“老年社区”讨论,工作内容可以在办公室讨论。这充分说明,要想找到自己的目标群体,并深深影响他们,你就得和他们一样的生活境遇,为他人焦虑,为他人着想。
    在流量越来越能创造价值的今天,做好身边人的口碑营销越来越重要。善于传播信息是人类的天性,也是人们对口碑的高度信任。在21世纪这个全球竞争、经济一体化的知识经济时代,口碑营销作为人与人之间的“零媒介”,依然显示出它的神奇力量。平时多留意你会发现,口碑营销就在你我身边。

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