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2020-05-13 围观热度 107最新签单
一、承诺范围 
 凡客户购买我公司产品,我公司市场服务部门将为客户提供全方位的售前、售中、售后服务 


二、服务承诺及方法 

 客户在购买产品的前期和过程中,应向本公司索取相关产品介绍资料。涉及到产品或技术疑问的应向我公司市场服务部门的技术人员咨询,以保证产品配置的正确性和合理性。 

 客户在安装、调试前应详细阅读产品说明书或工程手册。遇到疑难问题可以随时与我公司市场服务的技术人员联络,我公司将及时提供技术支持,直到安装、调试完毕,验收合格。一般问题通过电话、传真的方式在24小时内给予支持,特殊疑难问题在三天内给予支持,或派员前往现场支持。在安装、调试过程,如客户私自改动产品电路或零件,造成产品损坏的不在此承诺范围内,但仍提供帮助式技术支持。


广州联享信息科技有限公司成立于2011年,是成熟的企业互联网解决方案服务商。致力于帮助每个企业实现互联网智能经营。截止目前,联享科技在全国设有6家分公司,拥有员工200余人,总公司现设有客服事业部、运营事业部、网络事业部、行政事业部四大职能部门、每位员工都是各自领域的精英人士,我们拥有完善的产品、专业的技术团队,热情的服务态度。当下已服务了包括制造、服务、IT互联网、建筑与房地产、外贸、物流、零售等14个主流行业近百个细分行业2万+企业客户。


联享科技先后为”中国中铁、以纯集团、雅兰国际集团、武汉大学、一汽大众、广东省市场协会、中国石化等300家大型品牌,20000多家事业单位,私人企业提供互联网软件服务,联享科技拥有完善的项目管理流程,通过管理模块,严格把控项目进度与质量监控,再加上过硬的技术实力获得客户的一致赞誉。

全能的技术就是客户信心的保障,就是产品质量保证,服务周全的体现!用价格、质量、服务说明一切!


三、 维修承诺及方法 
 客户在使用产品前或使用过程中遇到故障时,应首先详细阅读使用说明书。我公司的产品在正确使用及保养下应能发挥其优越性能。在用户购机之日起一年内,若发生任何性能故障,我公司将在自收到故障机之日起24小时内,给予免费修复。若用户自购机之日起超过一年,我公司将提供终身维修服务,收取基本维修费。如用户不依说明书使用,接入不适当电源,使用不适当配件,私自维修、改装,因运输及其它意外或疏忽而造成的损坏,不可抗拒力造成损坏的,不在此承诺范围内,但仍提供有偿维修服务。

四、新易全电子售前、售中、售后服务 
 新易全 电子奉行“高品质、重承诺、精服务、求发展”的经营服务宗旨,把“产品、技术、服务”作为企业发展的三大基石,将创立“服务品牌”作为企业的战略目标。我们在售前、售中、售后服务中为客户提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度为用户的设备提供最高的安全稳定运行保障。



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